Для автономной некоммерческой организации социальной поддержки и защиты граждан "Виктория", крайне необходимо взаимодействие с целевой группой: семьями Липецкой области, воспитывающие детей, родившихся на ранних сроках беременности в Липецком перинатальном центре, и семей, чьи дети дохаживаются в отделении патологии новорождённых Областной детской больницы.
При выстраивании взаимодействия с семьями команда АНО"Виктория" использует различные инструменты, например: онлайн-поддержка, встречи равного консультанта, групповые и индивидуальные консультации психолога.
За время работы "Виктория" получила обратную связь от женщин, чьи дети проходят путь выхаживания, что подтверждает важность деятельности.